Bibliografi : hlm. 231-233
Customer care tidak sekadar berfokus pada hard skill seperti product knowledge, keterampilan teknis, dan administrasi, tetrapi juga mendorong setiap personel di dalam perusahaan untuk melayani pela…
Cina dan Korea adalah dua negara di Asia yang mampu bangkit dan mengejutkan dunia, dimana keduanya telah menjelma menjadi raksasa ekonomi Asia. Cina telah berhasil menggeser Jepang sebagai macan As…
Judul asli : Be the elephant: build a bigger, better business
Teks dalam bahasa Indonesia, diterjemahkan dari bahasa Inggris Judul asli : 10 Simple Secrets of the World's Greatest Business Commucators