Bibliografi : hlm. 231-233
Buku ini menceritakan secara rinci perjuangan Chairul Tanjung, yang merupakan tokoh muda sukses dalam membangun komunitas bisnisnya, bukan berangkat dari sesuatu yang sudah besar. Perjuangannya dal…
Customer care tidak sekadar berfokus pada hard skill seperti product knowledge, keterampilan teknis, dan administrasi, tetrapi juga mendorong setiap personel di dalam perusahaan untuk melayani pela…